定期購入 通販事業者様向け業務支援システム:Real Trace®

リアルトレース

定期購入 通販事業者様向け業務支援システム

リアルトレース Real Trace®

リアルトレースは、ECおよび通販事業を行なう企業様が本業である販売活動に専念して頂けるよう、受注処理・顧客管理・出荷、決済、売上管理までのあらゆるバックエンド業務を統合して一気通貫でご利用頂けるEC業務支援システムです。データはクラウド環境に一元管理。各部門ごとに権限設定をして相互に参照、ご利用頂けるとともにシステムのバージョンアップや保守点検の容易化とリアルタイムなデータ参照と管理を実現します。

本システムの対象

  • ウォーターサーバー/水宅配事業を展開中で、業務の煩雑さにお困りの方
  • ウォーターサーバー/水宅配OEMビジネスを検討中の方
  • 水源をお持ちで、水の宅配ビジネスを検討中の方
  • その他定期宅配によるEコマース事業を展開中または検討中の方
リアルトレース運用イメージ

特徴

全社統合 - 御社専用クラウドシステムの構築

インターネットを介して利用できる「クラウド型システム」なのでネット環境が利用できれば、どこからでも利用できます。

万全のセキュリティで、全社部門および販売店、コールセンター等とも一元管理されたデータベースを共有して管理することができます。

全国どこからでも複数人アクセス

各部門の役割に応じたアクセス権限、確かなセキュリティを提供

マルチテナント権限構造により、各部門や販売店、コールセンター等をアカウントとユーザーIDで管理します。

アカウント毎にアクセスできる機能を設定し、ユーザーID毎に編集または閲覧のみの権限設定ができます。

アクセス権限

だれでも、簡単に利用できるユーザーインターフェイス

だれでもすぐにオペレーションできるよう、使いやすさにこだわって操作画面を設定しています。

売上ランキングや決済比率のグラフ化や3ヶ月先までみれる出荷予定カレンダーを表示し、管理作業がだれでも直感的に効率よく実施できます。

簡単に利用できるユーザーインターフェイス

提供機能一覧 Function 

■基本機能

受注管理

受注管理

売上管理

顧客管理

代理店管理

出荷管理

決済管理

Web申込フォーム

お客様マイページ

ランキング

グラフ分析

■オプション機能

ポイント管理

キャンペーン管理

プリペイド管理

請 求 管 理

在 庫 管 理

生 産 管 理

売上管理

ひと目でわかる-リアルタイム売上状況

日々のリアルタイムな売上や新規獲得数、定期発送数、追加注文状況や決済比率がひと目で把握できます。

リアルタイム売上状況イメージ図

ランキング分析

売上ランキングや契約数ランキングを代理店別に表示。

新規獲得はどこで取れているか?定期を含めた累計継続はどこが優良か?などの情報もいち早く確認できます。

ランキング表示イメージ図

一次店、二次店までの情報を細かく表示

自社だけでなく、一次店や二次店など下位の代理店や販売店の情報も個別に表示します。

代理店管理イメージ図

顧客管理

効率よく実施できる顧客検索や編集、絞込み機能

コールセンターの対応を最優先に考えて、複数の条件でAND検索ができるように設定。

スピーディな絞り込みと情報確認ができます。

検索画面イメージ図

【検索画面】

検索結果画面イメージ図

【検索結果画面】

顧客登録画面

【顧客登録・編集画面と特記事項入力画面】

代理店管理

マルチテナント構造により、最大3階層まで代理店を管理

リアルトレースでは、直販以外に代理店・取次店といった販売パートナーによる顧客情報、売上情報も個別に管理。

最大3階層までアカウントを分けることができるので、代理店配下の店舗や一次店、二次店まで、より正確な販売状況をとらえることができます。

階層構造イメージ図

活用例①

階層 コード 代理店名称
一次アカウント 100 株式会社ABC
二次アカウント 10011 株式会社ABC 関西支社
二次アカウント 10022 株式会社ABC 関東支社
三次アカウント 10011222 株式会社ABC 関西支店 なんば店
三次アカウント 10011333 株式会社ABC 関西支店 新大阪店
三次アカウント 10022444 株式会社ABC 関東支社 新宿店

活用例②

階層 コード 代理店名称
一次アカウント 100 株式会社XYZ
二次アカウント 10011 株式会社XYZ 一次店YYYY
三次アカウント 10011333 株式会社XYZ 二次店      

出荷管理

水とウォータサーバーの出荷リストを自動生成。もう、出荷依頼データ作成の手間は不要です。

新規、定期、追加注文など、すべての出荷データはシステム上で出荷処理を実行して自動生成。

工場は毎朝出荷データをダウンロードして、送付状を印刷するだけの簡単な作業で出荷できます。

出荷リスト抽出画面

出荷カレンダー

工場の製造や物流センターの出荷参考となる天然水のお届け予定数をカレンダー形式で表示。実績、確定、見込数を判別しやすくするために、色分けしています。見込みは、最大3ヶ月先までを表示します。

出荷カレンダー

送り状連携している宅配会社

  • JP ゆうパック
  • ヤマト運輸
  • 佐川急便

対応伝票

  • 元払い伝票
  • 代引き伝票